Retourvoorwaarden

Bij Phonkey geldt een retour termijn van 14 dagen bij de aankoop van alle producten. Retourneren is mogelijk zolang het product aan de volgende regels voldoet:

  1. Het product is in de originele staat.
  2. Het product is verpakt in de originele verpakking (of tot zover mogelijk).
  3. Het product is onbeschadigd.
  4. Het product is niet gebruikt.

Voldoet u aan deze regels? Dan kunt u het product retourneren naar:

t.a.v. Phonkey
Hogerop 17
2711 AX Zoetermeer

Dit kunt u doen door het als pakket of brievenbus pakket naar ons te verzenden, of u kunt het persoonlijk bij ons afleveren.

 

Retourvoorwaarden (Reparatie)

In het geval van het retourneren van een reparatie kan dit alleen binnen de garantie voorwaarden. Houd hierbij rekening met:

  1. Het vervangen onderdeel dient onbeschadigd en gemonteerd te zijn.
  2. Bij demontage bij een derde partij vervalt de garantie.
  3. Bij aanname zal eerst het toestel worden onderzocht en het probleem worden opgelost.
  4. Indien het probleem niet kan worden opgelost zal er gekeken worden naar een vergoeding.